Privacy Policy - Serpent Serene

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

Serpent Serene은 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

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회원 관리: 회원 가입 및 본인 확인, 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달
마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
개선 및 통계: 서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 통계 자료 활용 (개인 식별 불가 형태로 사용)

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

가. 수집 항목

회원 가입 시: 이름, 연락처(휴대폰 번호), 이메일 주소, 생년월일
서비스 이용 시: 결제 정보(신용카드 정보, 은행 계좌 정보 등), 배송 주소
온라인 서비스 이용 시: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그

나. 수집 방법

웹사이트, 모바일 앱, 서면양식, 전화, 이메일을 통한 수집
이벤트 응모, 배송 요청 등 자발적 정보 제공을 통한 수집
생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

귀하의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

가. 파기 절차

수집 및 이용 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기되며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공

Serpent Serene은 귀하의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자들이 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 처리 위탁

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위탁업체	위탁 업무 내용
(주)KG이니시스	결제대행 서비스
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(주)카카오	알림톡 발송 등 메시징 서비스

7. 정보주체의 권리 및 행사 방법

귀하는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 수 있으며, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

개인정보 열람·정정·삭제 및 처리정지를 위해서는 '연락처'로 연락하시거나 이메일 ([email protected])을 통해 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 처리하시거나 개인정보 보호 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부

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가. 쿠키의 사용 목적

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나. 쿠키 설정 거부 방법

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9. 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 관련 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자: 김서연 (관리부)
연락처: [email protected] / +82 2-512-3456

귀하는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. Serpent Serene은 귀하의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 법령 및 정책 변경 또는 보안 기술 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

최초 시행일: 2023년 10월 26일

최근 개정일: 2024년 4월 20일

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